Effective: May 10, 2026 · Last updated: May 10, 2026
The Short Version: Orders ship within 1–2 business days from Massachusetts via USPS or UPS. Most U.S. orders arrive in 3–5 business days. You'll get a tracking number by email the day your order ships.
vSee Pro ships to all 50 U.S. states, including Alaska, Hawaii, and U.S. territories. We do not currently ship internationally.
Orders are processed and shipped within 1–2 business days of payment confirmation. Orders placed on weekends or U.S. federal holidays are processed the next business day. You'll receive a confirmation email with tracking information once your order ships.
All orders ship from our distribution center in Massachusetts via USPS Priority Mail or UPS Ground. Delivery times below are estimates and begin from the date your order ships, not the date you place the order.
| Region | Method | Estimated Delivery |
|---|---|---|
| Northeast U.S. | USPS Priority / UPS Ground | 2–3 business days |
| Midwest & South U.S. | USPS Priority / UPS Ground | 3–5 business days |
| West Coast U.S. | USPS Priority / UPS Ground | 4–6 business days |
| Alaska, Hawaii, U.S. Territories | USPS Priority | 5–10 business days |
Delivery estimates are not guaranteed. Carrier delays, weather events, and high-volume periods (e.g., holidays) may extend delivery times.
Standard shipping costs are calculated at checkout based on your shipping address. We do not mark up shipping; you pay the carrier rate. Free shipping promotions (when offered) are clearly indicated at checkout.
Once your order ships, you'll receive an email with a tracking number and a link to the carrier's tracking page. If you don't receive tracking within 2 business days of your order, email support@vsee.pro with your order number.
If your tracking shows the package was delivered but you haven't received it:
If your package arrives visibly damaged, take photos before opening and email them to support@vsee.pro within 7 days. We'll send a replacement at our cost.
It is the customer's responsibility to provide an accurate shipping address at checkout. If a package is returned to us due to an incorrect address, refused delivery, or unclaimed at the carrier facility, we'll contact you to arrange reshipment. Reshipment costs (carrier rate) are paid by the customer. If you want a refund instead, the original shipping cost is non-refundable.
Email support@vsee.pro immediately if you need to change your shipping address. We can update the address before the order ships (typically within 24 hours of order placement). Once shipped, address changes must be requested through the carrier directly.
vSee Pro does not currently ship outside the United States. If you are located outside the U.S. and want a vSeeBox, please contact the manufacturer directly at vseebox.com to find an authorized distributor in your region.
Email support@vsee.pro with your order number. We typically reply within one business day.
vSee Pro · Authorized Distributor VAD250562 · Massachusetts, USA
Vigente: 10 de mayo de 2026 · Última actualización: 10 de mayo de 2026
La Versión Corta: Los pedidos se envían dentro de 1–2 días hábiles desde Massachusetts vía USPS o UPS. La mayoría de los pedidos en EE. UU. llegan en 3–5 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo el día que se envíe tu pedido.
vSee Pro envía a los 50 estados de EE. UU., incluyendo Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU. Actualmente no enviamos internacionalmente.
Los pedidos se procesan y envían dentro de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados federales de EE. UU. se procesan el siguiente día hábil. Recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.
Todos los pedidos se envían desde nuestro centro de distribución en Massachusetts vía USPS Priority Mail o UPS Ground. Los tiempos de entrega a continuación son estimados y comienzan desde la fecha en que se envía tu pedido, no desde la fecha en que lo realizas.
| Región | Método | Entrega Estimada |
|---|---|---|
| Noreste de EE. UU. | USPS Priority / UPS Ground | 2–3 días hábiles |
| Medio Oeste y Sur de EE. UU. | USPS Priority / UPS Ground | 3–5 días hábiles |
| Costa Oeste de EE. UU. | USPS Priority / UPS Ground | 4–6 días hábiles |
| Alaska, Hawái, Territorios de EE. UU. | USPS Priority | 5–10 días hábiles |
Las estimaciones de entrega no están garantizadas. Retrasos del transportista, eventos climáticos y períodos de alto volumen (p. ej., días feriados) pueden extender los tiempos de entrega.
Los costos de envío estándar se calculan al pagar según tu dirección de envío. No marcamos sobreprecio en el envío; pagas la tarifa del transportista. Las promociones de envío gratis (cuando se ofrecen) se indican claramente al pagar.
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del transportista. Si no recibes el seguimiento dentro de 2 días hábiles de tu pedido, envía un correo a support@vsee.pro con tu número de pedido.
Si tu seguimiento muestra que el paquete fue entregado pero no lo has recibido:
Si tu paquete llega visiblemente dañado, toma fotos antes de abrirlo y envíalas a support@vsee.pro dentro de 7 días. Enviaremos un reemplazo a nuestro costo.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa al pagar. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta, entrega rechazada o no reclamado en la instalación del transportista, te contactaremos para coordinar el reenvío. Los costos de reenvío (tarifa del transportista) los paga el cliente. Si prefieres un reembolso, el costo de envío original no es reembolsable.
Envía un correo a support@vsee.pro de inmediato si necesitas cambiar tu dirección de envío. Podemos actualizar la dirección antes de que se envíe el pedido (normalmente dentro de las 24 horas de realizado el pedido). Una vez enviado, los cambios de dirección deben solicitarse directamente al transportista.
vSee Pro actualmente no envía fuera de los Estados Unidos. Si estás fuera de EE. UU. y quieres un vSeeBox, contacta al fabricante directamente en vseebox.com para encontrar un distribuidor autorizado en tu región.
Envía un correo a support@vsee.pro con tu número de pedido. Normalmente respondemos dentro de un día hábil.
vSee Pro · Distribuidor Autorizado VAD250562 · Massachusetts, USA
Em vigor: 10 de maio de 2026 · Última atualização: 10 de maio de 2026
A Versão Curta: Os pedidos são enviados dentro de 1–2 dias úteis de Massachusetts via USPS ou UPS. A maioria dos pedidos nos EUA chega em 3–5 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento por e-mail no dia em que seu pedido for enviado.
A vSee Pro envia para todos os 50 estados dos EUA, incluindo Alasca, Havaí e territórios dos EUA. Atualmente não enviamos internacionalmente.
Os pedidos são processados e enviados dentro de 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados federais dos EUA são processados no próximo dia útil. Você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Todos os pedidos são enviados do nosso centro de distribuição em Massachusetts via USPS Priority Mail ou UPS Ground. Os prazos de entrega abaixo são estimativas e começam a partir da data em que seu pedido é enviado, não da data em que você faz o pedido.
| Região | Método | Entrega Estimada |
|---|---|---|
| Nordeste dos EUA | USPS Priority / UPS Ground | 2–3 dias úteis |
| Centro-Oeste e Sul dos EUA | USPS Priority / UPS Ground | 3–5 dias úteis |
| Costa Oeste dos EUA | USPS Priority / UPS Ground | 4–6 dias úteis |
| Alasca, Havaí, Territórios dos EUA | USPS Priority | 5–10 dias úteis |
As estimativas de entrega não são garantidas. Atrasos da transportadora, eventos climáticos e períodos de alto volume (por exemplo, feriados) podem estender os prazos de entrega.
Os custos de envio padrão são calculados no checkout com base no seu endereço de entrega. Não acrescentamos margem ao frete; você paga a tarifa da transportadora. Promoções de frete grátis (quando oferecidas) são claramente indicadas no checkout.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento e um link para a página de rastreamento da transportadora. Se você não receber o rastreamento dentro de 2 dias úteis do seu pedido, envie um e-mail para support@vsee.pro com o número do seu pedido.
Se o seu rastreamento mostrar que o pacote foi entregue, mas você não o recebeu:
Se o seu pacote chegar visivelmente danificado, tire fotos antes de abrir e envie-as para support@vsee.pro dentro de 7 dias. Enviaremos uma substituição às nossas custas.
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso no checkout. Se um pacote nos for devolvido devido a endereço incorreto, entrega recusada ou não retirado na instalação da transportadora, entraremos em contato para combinar o reenvio. Os custos de reenvio (tarifa da transportadora) são pagos pelo cliente. Se preferir um reembolso, o custo de envio original não é reembolsável.
Envie um e-mail para support@vsee.pro imediatamente se precisar alterar seu endereço de entrega. Podemos atualizar o endereço antes de o pedido ser enviado (normalmente dentro de 24 horas após a realização do pedido). Uma vez enviado, as alterações de endereço devem ser solicitadas diretamente à transportadora.
A vSee Pro atualmente não envia para fora dos Estados Unidos. Se você está fora dos EUA e quer um vSeeBox, entre em contato com o fabricante diretamente em vseebox.com para encontrar um distribuidor autorizado na sua região.
Envie um e-mail para support@vsee.pro com o número do seu pedido. Normalmente respondemos dentro de um dia útil.
vSee Pro · Distribuidor Autorizado VAD250562 · Massachusetts, USA
An vigè: 10 me 2026 · Dènye mizajou: 10 me 2026
Vèsyon Kout la: Komand yo voye nan 1–2 jou ouvrab soti Massachusetts atravè USPS oswa UPS. Pifò komand Ozetazini rive nan 3–5 jou ouvrab. W ap jwenn yon nimewo swivi pa imèl jou komand ou voye a.
vSee Pro voye nan tout 50 eta Etazini yo, ki gen ladann Alaska, Hawaii, ak teritwa Etazini yo. Pou kounye a nou pa voye entènasyonal.
Komand yo trete epi voye nan 1–2 jou ouvrab apre konfimasyon peman. Komand ki fèt nan wikenn oswa jou ferye federal Etazini trete pwochen jou ouvrab la. W ap resevwa yon imèl konfimasyon ak enfòmasyon swivi yon fwa komand ou voye.
Tout komand voye soti nan sant distribisyon nou an nan Massachusetts atravè USPS Priority Mail oswa UPS Ground. Tan livrezon ki anba yo se estimasyon epi yo kòmanse depi dat komand ou voye a, pa dat ou fè komand lan.
| Rejyon | Metòd | Livrezon Estime |
|---|---|---|
| Nòdès Etazini | USPS Priority / UPS Ground | 2–3 jou ouvrab |
| Mwayèn Lwès ak Sid Etazini | USPS Priority / UPS Ground | 3–5 jou ouvrab |
| Kòt Lwès Etazini | USPS Priority / UPS Ground | 4–6 jou ouvrab |
| Alaska, Hawaii, Teritwa Etazini | USPS Priority | 5–10 jou ouvrab |
Estimasyon livrezon yo pa garanti. Reta transpòtè, evènman meteyo, ak peryòd gwo volim (pa egzanp, jou ferye) ka pwolonje tan livrezon yo.
Frè livrezon estanda kalkile nan checkout dapre adrès livrezon ou. Nou pa mete maj sou livrezon; ou peye tarif transpòtè a. Pwomosyon livrezon gratis (lè yo ofri) endike klèman nan checkout.
Yon fwa komand ou voye, w ap resevwa yon imèl ak yon nimewo swivi ak yon lyen pou paj swivi transpòtè a. Si w pa resevwa swivi a nan 2 jou ouvrab apre komand ou, voye yon imèl bay support@vsee.pro ak nimewo komand ou.
Si swivi ou montre pakè a te livre men ou pa resevwa l:
Si pakè ou rive vizibman andomaje, pran foto anvan ou louvri l epi voye yo bay support@vsee.pro nan 7 jou. N ap voye yon ranplasman sou depans nou.
Se responsablite kliyan an pou bay yon adrès livrezon ki kòrèk nan checkout. Si yon pakè retounen ban nou akoz yon move adrès, livrezon refize, oswa pa reklame nan etablisman transpòtè a, n ap kontakte w pou ranje renvwa a. Frè renvwa (tarif transpòtè) se kliyan an ki peye yo. Si w pito yon ranbousman, frè livrezon orijinal la pa ranbousab.
Voye yon imèl bay support@vsee.pro imedyatman si w bezwen chanje adrès livrezon ou. Nou ka mete adrès la ajou anvan komand lan voye (anjeneral nan 24 èdtan apre komand lan fèt). Yon fwa li voye, chanjman adrès dwe mande dirèkteman atravè transpòtè a.
vSee Pro pa voye andeyò Etazini pou kounye a. Si w andeyò Etazini epi ou vle yon vSeeBox, tanpri kontakte manifakti a dirèkteman nan vseebox.com pou jwenn yon distribitè otorize nan rejyon ou.
Voye yon imèl bay support@vsee.pro ak nimewo komand ou. Nou anjeneral reponn nan yon jou ouvrab.
vSee Pro · Distribitè Otorize VAD250562 · Massachusetts, USA